Teslimat ve İade

Müşteri, kargo ellerine ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde, küpeler hariç diğer ürünleri iade edebilir.

İade talebi için ailajewellery1@gmail.com adresine, iade sebebinizi, sipariş numarınızı ve ürün kodunu belirten bir mail atmanız gerekmektedir. 

İade etmek istediğiniz ürünü, elinize ulaşan kutu, kese ve gönderilmiş dökümanlarıyla birlikte hasara uğramayacak bir biçimde tekrar paketlemenizi rica ederiz. 

Değişim ve iade işlemleriniz için adresimiz: Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok Kapı No:4/542 Sarıyer/İstanbul

İade işlemleri tamamlandıktan sonra ürünün, kullanıcı hatasına maruz kalıp kalmadığı incelenir. İnceleme sonucunda ürünün iade kapsamına girebileceği takdirde yaptığınız ödemenin iadesi gerçekleşir. İadenin banka hesabınıza yansıması, kullandığınız bankanın çalışma şartlarına göre bir kaç günü bulabilir.

İade ve değişimlerdeki kargo ücretleri müşteriye aittir.